펜션 자동 방막기란? 네이버·야놀자·여기어때 이중예약을 막는 방법

펜션 사장님들이 가장 많이 묻는 질문이 "방막기가 정확히 뭐예요?"입니다. 같은 말이 두 가지 뜻으로 쓰이기 때문입니다. 이 글은 두 뜻의 차이와 펜션 자동 방막기가 실제로 돌아가는 방식을 정리한 안내입니다.

'방막기'라는 말, 두 가지 뜻

첫째는 홈페이지 관리자에서 특정 날짜나 객실을 손으로 닫는 날짜 막기입니다. 공사, 가족 행사, 단체 예약처럼 온라인으로 받지 않을 날을 막아 두는 기능이고, 대부분의 예약 솔루션이 이것을 방막기라고 부릅니다.

둘째는 네이버 예약·야놀자·여기어때처럼 여러 판매 채널에 올려 둔 같은 방을, 한 곳에서 예약이 들어오면 나머지 채널에서 자동으로 마감하는 OTA 자동 방막기입니다. 이중예약은 거의 항상 이 두 번째가 없어서 생깁니다. 빛담이 말하는 방막기는 두 번째입니다.

이중예약은 왜 생기나

채널마다 달력이 따로 있기 때문입니다. 네이버에서 12월 24일이 팔렸는데 야놀자 달력은 아직 열려 있으면, 몇 분 뒤 야놀자에서도 같은 방이 팔립니다. 밤에 예약 알림이 울릴 때마다 앱 세 개를 돌며 손으로 막는 분이 많지만, 자는 사이·운전하는 사이에 겹칩니다.

자동 방막기는 이렇게 돌아갑니다

• 5분 간격으로 연동된 채널의 예약 목록을 읽어 새 예약과 취소를 찾습니다.
• 어느 한 곳(홈페이지·전화·채널)에 예약이 생기면 나머지 채널의 같은 객실·같은 날짜를 자동으로 마감합니다.
• 예약이 취소되면 5분 안에 다시 엽니다. 단, 같은 날 다른 예약이 있으면 열지 않습니다.
• 같은 방이 여러 개인 객실은 네이버에서 전부 닫지 않고 남은 수량만 맞춥니다. 3개 중 1개가 팔리면 2개로 줄입니다.
• 새 예약·취소·마감 실패 같은 문제를 텔레그램으로 바로 알립니다. 알림 자체는 무료입니다.

세팅은 이렇게 진행됩니다

• 예약 사이트 로그인: 네이버·야놀자·여기어때에 사장님이 직접 로그인해 연결합니다. 아이디·비밀번호는 빛담 서버로 보내지 않습니다.
• 객실 이름 짝짓기: 홈페이지 객실과 사이트별 객실 이름을 한 번만 짝지어 줍니다.
• 텔레그램 알림: 새 예약·취소·문제가 생기면 바로 알려 드립니다. 알림은 무료입니다.
• 보통 10분이면 끝나고, 어려우시면 원격으로 도와드립니다. 홈페이지 패키지의 채널별 연동 방식·범위는 상담 때 안내드립니다.

두 가지 이용 방법

1) 홈페이지 제작 패키지에 포함 — 실시간 예약·카드결제·입금문자 자동매칭·알림톡까지 한 시스템 안에 방막기가 들어갑니다. 기본 4채널(네이버·야놀자·여기어때·에어비앤비)이고, 호스팅은 빛담 서버에 맡기거나 직접 관리 중에 고를 수 있습니다. 직접 관리하면 호스팅비는 없지만 서버가 멈추면 예약·방막기도 함께 멈춥니다.

펜션 홈페이지 패키지 보기 →

2) 방막기 프로그램만 쓰기 — 홈페이지는 그대로 두고 윈도우 PC에 설치하는 이용권 방식입니다. 연 60만원(월 5만원 꼴), 30일 무료 체험이 있고 설치는 보통 10분이면 끝납니다.

자동 방막기 30일 무료 체험 →

자주 묻는 질문

• 다른 채널도 되나요? 홈페이지 패키지는 기본 4채널(네이버·야놀자·여기어때·에어비앤비)이고, 그 외 채널은 개발로 추가 연동할 수 있습니다(별도 견적). 방막기 프로그램만 쓰면 네이버·야놀자·여기어때 3곳입니다.
• 전화 예약도 막아 주나요? 네. 관리자에서 전화·현장 예약을 넣으면 중복 검사 뒤 같은 방식으로 채널을 마감합니다.
• 제 아이디·비밀번호를 빛담이 보나요? 아니요. 프로그램은 로그인이 사장님 PC에서만 이뤄지고, 입력한 정보는 그 PC에 암호화되어 보관됩니다. 빛담 서버로 전송되지 않습니다.
• 프로그램만 쓰면 PC를 계속 켜 둬야 하나요? 네. 절전은 프로그램이 막아 주지만 전원을 끄면 예약 확인이 멈춥니다. 늘 켜 두는 PC가 없다면 홈페이지 패키지를 빛담 서버 호스팅으로 쓰는 쪽이 맞습니다.
• 손님 안내 문자도 보내 주나요? 선택 기능입니다. 단문 30원·장문 60원(부가세 포함)이고 이용권과 별도로 충전합니다.

상담

객실 수와 지금 쓰는 채널만 알려 주시면 어떤 방식이 맞는지 바로 답해 드립니다.

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